Inspelen op een veranderende wereld en meerwaarde realiseren met digital is voor steeds meer B2B-bedrijven een dagelijkse bezigheid. Daarbij is er ook een verschuiving zichtbaar van productgeoriënteerde organisaties naar servicegerichte bedrijven. Juist omdát klantloyaliteit, klantwaarde en servicebeleving hand in hand gaan.
Daarnaast is er een toenemende behoefte aan het automatiseren van repeterende taken voor de teams, en klanten verwachten dat ze vooral veel zelf kunnen regelen op het moment dat zij dat willen. Businessportalen kunnen daarbij uitkomst bieden.
Bij het ontwikkelen van een succesvol businessportaal staat data centraal. Het is een unieke en onmisbare inzichtbron voor jouw klanten, waardoor ze nog succesvoller kunnen opereren in de markt. Een businessportaal geeft jou daarnaast waardevolle inzichten.
Bedrijven realiseren met hun portalen digitale optimalisaties en zelfs totaal nieuwe business modellen voor de toekomst. Een greep uit de doelen die onze klanten realiseren:

TRIMM start vanuit het perspectief van de klant en de gebruikers. Waar liggen de klantbehoeften? Welke taken probeert hij of zij te realiseren? Welke informatiebehoefte vormt daarbij de kern? Welke medewerkers (of afdelingen en systemen) zijn daarbij betrokken en welke taken hebben zij daarbij? Hoe kunnen zij hun werk voor de klant beter doen? Door vanuit die perspectieven te kijken naar de kansen, en die te verbinden met de bedrijfsdoelstellingen én de inrichting van de organisatie, maken we het verschil.
Uiteraard begrijpen we dat er in de organisatie al verschillende IT-systemen gebruikt worden. Die hebben elk hun eigen kracht, en dat laten we vooral ook zo. Onze aanpak kenmerkt zich door een focus op integratie vanuit een modulaire filosofie: we halen de meerwaarde uit bestaande systemen en leggen er een custom portal-laag overheen. Daarmee creëren we flexibiliteit en schaalbaarheid en zorgen we dat ieder systeem blijft doen waar het voor bedoeld is. We zorgen ervoor dat alle tools vanuit één centrale plek te gebruiken zijn.
TRIMM helpt bij het makkelijker maken van de keuzes rondom je klantportaal in vier stappen:
Maak nu een vrijblijvende afspraak met onze adviseurs!